Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Gacha-Treasure.fr.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Vendeur
Gacha Treasure
Site internet : https://gacha-treasure.fr
Email : shop@gacha-treasure.com
2. Produits
Gacha Treasure propose principalement :
- Gashapon officiels du Japon
- Figurines officielles
- Jeux vidéo
- Goodies
- Peluches
- Cartes à collectionner
- Produits dérivés importés du Japon
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Les produits d’occasion sont clairement indiqués dans leur description.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils sont affichés toutes taxes comprises (TTC) lorsque la réglementation l’impose.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais la commande est facturée sur la base du tarif en vigueur au moment de l’achat.
4. Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après :
- validation du paiement
- confirmation de commande envoyée par e-mail
Gacha Treasure se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- fraude
- erreur manifeste de prix
- indisponibilité exceptionnelle
Dans ce cas, le client sera intégralement remboursé.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :
- Carte bancaire
- Google Pay
- Apple Pay (si disponible)
- Autres moyens proposés par Stripe
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France.
Les délais sont généralement de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement, sauf indication contraire.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi.
Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
7. Livraison offerte
La livraison est offerte à partir de 29,99 € d’achat (hors exceptions éventuelles indiquées sur certains produits).
Certains produits peuvent bénéficier d’une livraison gratuite indépendamment du montant de la commande.
8. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de sa réception.
En cas de colis endommagé, il est recommandé :
- de prendre des photos
- de conserver l’emballage
- de nous contacter rapidement
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- dans leur état d’origine
- complets
- non utilisés
- avec leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.
10. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :
- aux produits personnalisés
- aux produits descellés ne pouvant être revendus pour des raisons d’hygiène
- aux produits dont l’emballage a été fortement détérioré empêchant leur revente comme produit neuf
11. Produits d’occasion
Les articles d’occasion peuvent présenter des traces normales d’utilisation.
Chaque défaut important est mentionné dans la description et, lorsque possible, illustré par des photographies.
12. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
En cas de problème, contactez-nous à :
13. Responsabilité
Gacha Treasure ne saurait être tenu responsable :
- d’un retard imputable au transporteur
- d’une mauvaise utilisation du produit
- d’un cas de force majeure
14. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photographies, logo, illustrations, design) sont protégés.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.
Les marques et licences des produits vendus restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
16. Service client
Pour toute question concernant une commande :
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.
17. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute procédure judiciaire.
18. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande ou dès leur désignation.
